一、基础筛选:排除风险选项
查资质硬条件
必备证件:营业执照(经营范围含 “室内装饰装修”)、建筑业企业资质证书(家装需至少三级),可通过 “国家企业信用信息公示系统” 核查经营状态(避免失联 / 注销企业)。
警惕 “游击队”:无固定办公地址、仅口头承诺、不签正规合同的团队,后期售后无保障。
筛口碑与案例
线上渠道:大众点评、小红书、知乎等平台看真实用户评价(重点关注 “差评原因”,如工期延误、增项多);
线下验证:要求提供 3 个以上同小区 / 同户型完工案例,实地查看施工质量(如墙面平整度、瓷砖空鼓率)。
二、需求匹配:精准锁定服务商
按装修类型筛选
新房装修:优先选擅长 “全案设计” 的公司,能统筹水电、吊顶、定制家具等全流程;
旧房改造:重点考察 “拆改经验”,需确认是否有处理老房墙体开裂、水管老化的案例;
局部翻新(如厨房 / 卫生间):可选择专攻 “小户型改造” 的公司,性价比更高。
按预算分层选择
低预算(800 元 /㎡以下):选 “套餐式装修” 公司(如包含基础建材 + 人工),但需明确套餐外增项价格;
中预算(800-1500 元 /㎡):选 “半包装修” 公司(主材自购,辅材 + 人工外包),适合想把控材料品质的业主;
高预算(1500 元 /㎡以上):选 “高端定制” 公司,提供个性化设计 + 进口材料,需确认设计师从业年限(5 年以上为佳)。
三、考察验证环节
沟通测试专业度
提问检验:询问 “水电改造如何避免绕线”“墙面防潮处理步骤”,观察设计师是否能清晰解答(而非模糊敷衍);
需求响应:看是否主动提供 “初步设计方案”(含空间布局、预算拆分),而非仅推销套餐。
工地实地考察
看管理规范:施工场地是否分区(材料区 / 施工区)、有无安全警示标识、工人是否持证上岗;
看工艺细节:检查墙角垂直度(用靠尺)、瓷砖缝隙均匀度、电线穿管是否规范(强弱电分槽)。
售后保障确认
质保期限:基础工程(水电、墙面)质保≥5 年,防水工程≥10 年,需写入合同;
维修响应:确认售后电话是否 24 小时接通,紧急问题(如水管漏水)是否承诺 48 小时内上门。
四、合同签订:规避潜在陷阱
明确核心条款
报价明细:要求拆分 “人工、材料、管理费”,注明材料品牌 / 型号(如 “立邦五合一乳胶漆” 而非 “知名品牌乳胶漆”);
工期约定:写明开工 / 竣工日期,逾期赔偿标准(如按合同总价 0.5%/ 天赔付);
付款节点:按 “3-3-3-1” 比例付款(签约 30%、水电完工 30%、硬装完工 30%、质保期满 10%),避免提前付全款。
警惕隐形陷阱
增项条款:明确 “哪些项目属于增项”(如墙体拆改、吊顶造型),禁止 “低价签单后恶意增项”;
违约责任:约定 “材料以次充好”“工期延误超 30 天” 的赔偿方式,留存设计师口头承诺的书面记录(如微信聊天截图)。
五、最终决策:对比定方案
列对比表:横向对比 3-5 家公司的 “报价、工期、质保、案例匹配度”;
查负面信息:通过 “中国裁判文书网” 搜索公司是否有装修合同纠纷诉讼;
试签意向书:若暂未确定,可先签 “意向协议”(支付 1000-5000 元诚意金,注明 “未签正式合同可退还”),避免直接交高额定金。